十一月十二日。
林辰走进办公室,刚打开电脑准备看看新闻,发现铺天盖地全是阿里的新闻。
《单日突破十四亿!阿里双十一创造大夏国零售史新奇迹!》
《传统百货的黄昏,电商新时代的加冕礼!》
《马老板的商业奇谋:一场属于全体国人的购物盛宴!》
有学者声称这是内需拉动的神话,有投资人撰文断言实体商业将在三年内全面萎缩。
各大媒体不约而同地把那位穿着黄色套头毛衣的企业家捧上了神坛。
林辰滑动鼠标滚轮,视线在满屏的惊叹号上扫过,然后拿起桌上的座机,拨了内线:“方林,上来一趟。”
几分钟,方林就推门快步走了进来。
“林总。”方林拉开办公桌对面的转椅坐下,把手里的笔记本摊在膝盖上。
林辰把电脑屏幕稍微往侧面推了推,看着方林开口道:“网上的那些热闹,看过了吧?”
方林点了点头,斟酌着回答道:“看过了,阿里的声势确实大,十四个多亿的成交额一出来,整个互联网圈子全在帮他们造势,各路媒体的赞美文章已经刷了整整半天。”
林辰手指在桌上敲了敲,直接道:“你现在去办两件事。”
方林马上挺直身体,握紧钢笔:“您说。”
“第一件事,让张强那边动起来。”
林辰有条不紊的交代道:“让地推的兄弟们带上照相机,去全国各地的物流枢纽、城郊的快递转运中心,还有街道上的二级代办点。”
方林抬起头,眼神里有些疑惑。
“去拍快递物流真实的现状。”
林辰伸手敲了一下桌面,特意交代道:“注意,照片一定要真实,比如,拍那些进不了园区的货车在国道上排出的长龙;拍分拣车间里连人下脚地方都没有的包裹;拍满地来不及扫码出库的纸箱;拍快递员手忙脚乱的样子……”
方林停下笔,心头猛地一跳。
他干了这么多年公关,瞬间明白了林辰要做什么。
“拍完之后呢?”方林咽了口唾沫问道。
“拍完之后,写一篇行业分析。”
林辰靠在椅背上,不暇思索的道:“在辰希科技的官方账号和飞鸽的新发现板块里同时发布,注意,不要用嘲讽的腔调,用最克制、最中立的行业观察口吻去写。”
“第一,替消费者问平台:十四个亿的狂欢之后,这么多包裹到底什么时候能送到买家手里?各地的物流干线什么时候能疏通?基层快递站点什么时候能恢复正常运转?他们之前承诺的‘定金膨胀’,那些让利给老百姓的差价,到底是商家自掏腰包,还是平台拿出了真金白银?”
方林的钢笔在纸上飞快游走,呼吸渐渐粗重起来。
“第二,问商家。”
林辰声音很轻,却字字见骨:“应季商品的销售黄金期满打满算就一两个月,现在货全卡在路上,发货和退货,一来一回折腾大半个月,错过了时间,商品砸在手里成了库存,资金链怎么撑?后续他们会不会采用‘先涨价后打折’的虚假促销去骗消费者?”
“第三,问老百姓。”
“如果有人买的是降温急穿的厚棉衣,买的是家里等着用的生活急需品,在漫长得看不到头的等待里,这笔所谓的优惠,到底是在图便宜,还是在买罪受?”
“第四,问监管部门。”
林辰把手掌平放在桌面上,点出了最要命的一处:“用打折的手段把消费者的存款沉淀在支付宝里,这中间是否存在合规隐患?”
方林写字的手有些发僵。
这几个问题,每一句都问在了最疼的地方。
“最后。”
林辰神色自若地补充道:“把京东211限时达的签收记录拿出来对比,上午下单,下午送达,当面验机,但在文章末尾,同样要客观质问京东一句:你们在首页挂出来的延误必赔,到底能不能做到每一笔都兑现?赔付的门槛是什么?敢不敢公开具体的赔付细则?”
方林听完了全篇的构思,背脊上冒出一层虚汗。
表面上看起来,这篇观察客观公正,既质疑了阿里,又敲打了京东,甚至连京东的履约承诺都顺带挑了刺,任凭谁去挑毛病,都挑不出半点不正当竞争的法律把柄。
但只要是个明白人就能看出来,这篇东西发出去,在上千万个包裹严重滞后的现实面前,阿里会被活生生架在火上烤。
而京东那句“延误必赔”,反而会被彻底推到聚光灯下,成为全天下买家唯一的避风港。
“林总……”
方林放下笔,有些迟疑地抬起头,神情有些紧绷:“这篇稿子要是推出去,等于直接把阿里的遮羞布给扯下来了。”
“现在各家媒体都在吹捧他们,咱们在这个时候公开泼冷水,会不会……太狠了点?”
林辰听到这个问题,不由皱了皱眉。
“方林,商场不是茶话会,讲究不了温良恭俭让。”
“前几天他们找人在报纸上写通稿,质疑我们零钱通挪用资金、造谣我们要破产的时候,他们考虑过得罪我们吗?他们煽动上千万人来挤兑辰希支付的时候,留过半分情面吗?”
方林哑口无言,心里也意识到,自己问这个问题,确实有些不妥。
“我们没有捏造事实,堵塞的公路是真的,爆仓的网点是真的,商家面临的滞销风险也是真的,既然他们有胆子在脆弱的物流底盘上收十四个亿,就该有心理准备去面对物理世界的反噬。”
“把通稿写扎实,事实必须核准到每一个具体的区县和网点。”
林辰交代了最后一道要求:“文章末尾加上一句话:‘从即日起,每日持续跟进各地物流配送时效。’然后跟技术部联系,在新发现里,用官方大号,全网推流。”
方林站起身,把笔记本重重合上。
他知道,大老板的决定不可更改,而且这套反击确实精妙。
“明白,林总,我立刻安排地推团队抓取一线现场,下午三点前,把通稿送到您桌上审阅。”方林快步退出了办公室。
林辰按下桌上的座机:“小雨,进来一下。”
几秒钟后,办公室门被轻轻推开。
林小雨抱着一叠整理好的日程表走进来。
“林总,这是下周的各部门例会安排,您过目。”林小雨双手把文件递过去。
林辰接着日程表放在一遍,指了指对面的椅子,“坐下说,交代你办点私事。”
林小雨微微一怔,有些意外,但还是规规矩矩地拉开椅子坐下,习惯性地把笔尖按在了空白的便签纸上。
林辰看着她那副随时准备记录商务要点的紧绷模样,神态松弛了些:“帮我去找一个做传统苏绣做的比较好的老裁缝,或者非遗传承人,手艺要地道。”
林小雨握着笔的手指忽然停在了半空中。
她眨了眨眼,像是反应过来了什么,那张平日里习惯了严肃专业的脸蛋上,慢慢浮现出一抹无法掩饰的惊讶。
“苏绣?老裁缝?”
林小雨抬起头,眼睛一下子亮了起来,声音不自觉地拔高了半度:“您这是……要定做结婚的礼服?您和叶总……定下来了?!”
林辰看着她眼底那股藏不住的兴奋,笑了笑,“嗯,日子定在元旦。”
“天呐!”
林小雨手里的签字笔啪嗒一声掉在了便签本上,整个人差点从椅子上蹦起来,眼眶甚至因为激动泛起了一圈微红。
在整个辰希集团里,如果说谁最希望林辰和叶青走到一起,林小雨绝对排在第一个。
作为林辰的助理,这大半年里,除了林辰,叶青是她最认可的人。
除了工作能力,人品也没得说。
“太好了……真的太好了!”
林小雨激动地笑了起来:“我就知道!除了叶总,谁也配不上您!大伯和大娘肯定乐坏了吧……”
“行了,收一收。”
林辰摆了摆手,提醒道:“这事在公司内部暂时保密,不要往外传。”
林小雨连连点头,像小鸡啄米一样:“我知道!那……婚礼要办多大规模?需不需要媒体……”