他说着,转头瞪了服务生一眼:“还愣着干什么?赶紧磕头道歉啊,态度好一点,磕到他们满意为止,否则你就别想继续留在酒店上班!”
服务生连忙照做。
咚咚咚。
磕了三个头,额头都磕红了。
“对不起,我错了,求你们原谅我……”
可这敷衍的道歉,不仅没让何钰消气,反而让他更加不爽。
他冷冷地看着王浩,点了一根烟,语气阴沉:“王经理,你不会以为我看不出来,你们两个在联合演戏吧?”
王浩心里咯噔一下,急忙陪着笑脸解释道:“何总,我们哪敢演戏骗您啊,您可是我们酒店超级大客户,只是我觉得她虽然有错,但错不至死,何况她也受到惩罚了,有句话说得好,得饶人处且饶人嘛,就别和一个小姑娘一般见识了!”
见何钰脸色依旧难看,王浩转头又把主意打到了吴秋萍身上,开始道德绑架:“这位大姐,您看您心地善良,刚才也说过不想为难她了,她也受到了惩罚,您就再发发善心,原谅她这一次吧?要是真把她开除了,她一家人可就真的活不下去了,您也不忍心看着这样的事情发生,对不对?”
吴秋萍皱了皱眉,见服务生哭得可怜,又听王浩这么说,本就心软的她便决定开口劝几句。
“王经理,道歉不是形式,而是真心,她刚才的道歉根本没有诚意,而且屡教不改,这样的处理方式,我们不能接受。”
幸好袁华看出了吴秋萍内心的动摇,率先开口。
袁东强也点了点头,虽然他性子软弱,但也觉得王浩太过分了:“是啊,她刚才还在背后骂我们,这样的人,根本就不配做服务行业。”
周围的宾客们也纷纷附和。
“就是!王经理这也太敷衍了!明显是在护着她!”
“超级 VIP 的客人都敢得罪,这酒店以后是不想做生意了?”
“什么得饶人处且饶人,做错了就要付出代价!”
“只要这个服务生留在酒店一天,我们就抵制一天!”
“以貌取人是最可恶的恶行,必须严惩不贷!”
“王经理,你平时很明事理,怎么今天这么不讲道理?”
“你刚才不会是在道德绑架这位阿姨吧?”
“阿姨,你放心,我们都看着呢,一定为你做主!”
“这家酒店咋回事?”
“还有没有更高级别的管理出来管管?”
……
王浩的脸都要丢尽了,被众人说得下不来台。
他没想到这几个乡下来的人竟然这么不识抬举,也没想到周围的宾客会这么不给面子。
偷偷瞪了服务生一眼,心里暗骂她惹了这么大的麻烦,嘴上却只能继续陪着笑脸:“各位各位,大家息怒,息怒。这事是我们处理不当,我再好好想想怎么处理,一定给大家一个满意的答复!”
李曦年一直没说话,只是皮笑肉不笑地看着王浩表演,他早就看穿了王浩和服务生之间的猫腻,也知道王浩根本没打算真心处理。